Tempo de Garantia
Todos os perfumes que vendemos são originais e acompanham nota fiscal. Se o produto chegar com algum problema, nós resolvemos.
Garantia legal
Você tem 30 dias, contados a partir do recebimento do pedido, para nos comunicar qualquer defeito ou divergência no produto, como:
- Frasco danificado, vazando ou com borrifador que não funciona.
- Produto diferente do que foi comprado ou anunciado.
- Embalagem ou lacre violados na entrega.
Como acionar a garantia
- Escreva para desirezoneperfumes@yahoo.com dentro do prazo, informando o número do pedido e descrevendo o problema.
- Envie fotos do produto, da embalagem e da etiqueta de envio.
- Nós analisamos e retornamos com as orientações para devolução ou reembolso, conforme o caso.
O que a garantia não cobre
Danos causados por uso inadequado, queda ou armazenamento incorreto do perfume (como exposição ao calor ou à luz solar direta), e alterações causadas pelo tempo de uso após a entrega.
Desistir da compra
Se você simplesmente se arrependeu da compra, as regras estão na página Trocas e devoluções.
